Moshimoshi英会話

EVERYDAY ENGLISH PHRASES ―■ ネイティブが本当に使うフレーズをあなたへ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【フレーズ】May I put you on hold, please?　 《メイアイプッチュウオンホーゥ（ドゥ）プリーズ》　 【意味】少々お待ちください／少々お待ちいただけますでしょうか？ 【ニュアンス解説】以前にも登場したことのある put on hold 。電話で使われる場合、この holdは「切らずに待つ」という意味になります。 電話で話している時に一旦保留にしたいときに使う定番フレーズになります。 【例文】 １．お客様センター A. I need to look up your record. What's your account number? ＜履歴をお調べする必要がございます。会員番号をいただけますか？＞　 B. It's R 11356. ＜R 11356です。＞　 A. Thank you. I'll pull up your data. May I put you on hold, please? ＜ありがとうございます。データを引き出しますので、少々お待ちください。 ＞ ２．クライアントへの電話 A. Hello. I'd like to speak to Mr. Roberts, please. ＜もしもし。ロバーツさんをお願いします。＞　 B. Mr. Roberts is on another line at the moment. May I put you on hold, please? ＜ロバーツは他の電話に出ております。少々お待ちいただけますでしょうか？＞　 A. Sure. Thank you. ＜はい。ありがとうございます。＞ 電話の場合、待つ＝wait ではないので、注意してください。

英語での電話対応って難しいですよね。 声がこもって聞きづらい場合が多いですし、 相手の表情が見えず、声だけの情報になるので きちんと言葉にして、意図を伝えなければいけません。 日本語での電話対応でも難しいのに 慣れない「英語」での対応なんて絶対に無理・・ と感じてしまう人も多いと思います。 ですが、安心してください。 電話で使うフレーズというのは ある程度決まっているので 基本的なパターンフレーズを覚えておけば 比較的スムーズに対応できます。 例えば、今日ご紹介した 「May I put you on hold, please? ＜少々お待ちいただけますでしょうか？＞　」 といったものですね。 こういったよく使う英語表現を 予め覚えておけば安心です。 最初のうちは、よく使う英語表現を 書いておいて、それを読んでも 良いと思います。 というわけで、英語の電話対応は 「暗記と準備」がポイントとなりますので 事前準備をしっかりしておきましょう。